POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES:
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Mª Dolores Medina Baranda con domicilio en Avd. Pais Valenciano 20 (apartado de correos 116) 46970 Alacuas (Valencia) 961510227 o mediante email al: info@joyerialorena.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Modelo de formulario de desistimiento: (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) – A la atención de Mª Dolores Medina Baranda, Av Pais Valenciano 20, (apartado de correos 116) 46970 Alacuas (Valencia) 961510227 o mediante email al: info@joyerialorena.es – Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del artículo, excepto los gastos de envío. Sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y recibamos el artículo en nuestra tienda en perfectas condiciones. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
“Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Mª Dolores Medina Baranda con domicilio en Avd. Pais Valenciano 20 APARTADO DE CORREOS 116, 46970 Alacuas (Valencia) , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”;
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.